রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h7999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
h7999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য পরিচালনার ধরন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কথায় নয়, কাজে বিশ্বাস করি। অ্যাকাউন্ট লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। পেমেন্ট চ্যানেল, কুকি নীতি এবং ডেটা সংরক্ষণ প্রক্রিয়া নিয়ে আমাদের অবস্থান নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে — লগ ইন থেকে bKash পেমেন্ট নিশ্চিত করা পর্যন্ত সব ধাপ এনক্রিপ্টেড।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার আছে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময় পার হলে ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তনের আবেদন করলে আমরা তা যাচাই করে আপডেট করি — সাধারণত কার্যদিবসের ভেতরে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত নথিপত্র পাঠানো সহজ। অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে; সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগ ইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে নিবন্ধিত তথ্য নিজেই আপডেট করার সুবিধা পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্যের অধিকার সম্পর্কে পুরোপুরি স্বচ্ছ থাকাটাই আমাদের লক্ষ্য।

না। bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে নিজেই দেখতে পারবেন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সম্পূর্ণ তথ্যের অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময়কাল কিছুটা দীর্ঘ হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হয় না।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। আপডেট তারিখ এই পৃষ্ঠার নিচে সবসময় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।